📢 Nouveau : Campagne de collecte annuelle du « Recueil des réclamations » suite à la recommandation ACPR, applicable depuis le 31 décembre 2022.

📆 Publication du fichier : du 12 mars au 10 avril 2025

🧐 Concerne les réclamations 2024

💡 Retrouvez le modèle de fichier à compléter et un guide d’utilisation dans votre module d’aide intégré >> « 2025 – Campagne recueil des réclamations »

La fonctionnalité pour publier ce fichier sera mise en production bientôt, restez attentifs à nos prochaines communications !

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Nouveautés 2025 🧐

Sur EDIconformité, 2 nouveautés 2025 sont en ligne ! Un nouveau cycle de publication dédié aux recueil des réclamations, et l'ouverture aux intermédiaires "distributeurs" avec la mise en ligne du questionnaire "Gouvernance Produits".

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3 bonnes raisons de s'inscrire

1. Répondez à des questionnaires mutualisés (saisie unique pour l'entrée en relation, les distributeurs et les délégataires). 2. Transmettez vos données sur une plateforme mutualisée. 3. Recevez des recommandations assureurs et suivez vos plans d'actions. 4. Pensez à actualiser vos questionnaires au fil de l'eau, tout au long de l'année, afin de publier votre situation dès le démarrage de la nouvelle campagne.

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Actualités Le 10/02/2025

Recueil des réclamations : nouvelle campagne de collecte annuelle !

Suite à la recommandation ACPR sur le recueil des réclamations, applicable depuis le 31 décembre 2022, vos porteurs de risques ou animateurs de réseaux de distribution doivent collecter annuellement les réclamations traitées sur l’année précédente. Pour répondre à ce besoin et mutualiser la collecte, nous avons créé un fichier unique avec tous vos partenaires connectés. Celui-ci est à […]

Actualités Le 10/02/2025

La Gouvernance des produits : Nouveauté 2025 !

La recommandation publiée par l’ACPR le 17 juillet 2023 (mise à jour en 2024), impose aux animateurs de réseaux de distribution de mettre en œuvre un dispositif permettant de vérifier que les intermédiaires distribuent le produit d’assurance conformément à la stratégie de distribution prévue par le concepteur. Pour répondre à certains articles de la recommandation, […]